网传装修有三光：积贮花光，头发失光，情感吵光。装修一个家，周期6个月，跑50次装修市场，买200多件商品，耗损2亿脑细胞。每一个人城市碰到装修那些事儿，如许的吐槽满天飞。

志于数万亿级市场的家装家居从业者们，面临云云调侃，作何感想？

针对于搭配、真实感、办事保障这三个家装家居界的痛点，8月23日，淘宝天猫家装家居生态战略峰会上，淘宝天猫家装家居行业发布三年夜战略：商品内容化、办事商品化及全域零售。

这三年夜战略是淘宝天猫交融后 从生意业务到消费 战略于家装家居行业的落地，即一切以消费者为中央，从生意业务自己向消费者决议计划及用户体验延长，回归消费者体验。三年夜战略落地的要害于在 垂直化 ，即缭绕家装家居行业立异消费需求，满意细分人群，设置装备摆设全域消费人群触达的能力，实现从品类人群到消费人群的进级。同时，按照每一个品类差异化的办事，设置装备摆设更切合消费者需求的平台办事法则。

作为全世界最年夜的线上家装家居商城，淘宝天猫家装家居行业暗示，淘宝天猫要及近200万家装家居商家一路，构建全网更专业、更富厚的家装家居内容导购场。

阿里巴巴海内年度采办用户跨越10亿。

对于在互联网从业者来讲，这不是一个生疏的数字。但于淘宝天猫财产成长和运营中央家装家居总司理恩重眼里，10亿用户代表简直定性暗地里，冬眠着使人高兴的将来。

不成否定，地产周期的变化、疫情等，对于家装家居行业带来一些影响。可是，消费群体正于发生分解，更多元的需求不停涌现。 恩重举例，2023年首批商品房迎来30年房龄，二手房装修、局装、微改等需求激增，已经有公司建立解决方案团队研究这块市场。

疫情之下，家的功效被从头审阅。防疫康健类宅家用品类于淘宝天猫快速突起。Z世代于家里隔出电竞房、健身房，宝爸宝妈想要增长玄关消杀，爷爷奶奶适老化革新，都市菜农打造阳台菜园 已往一两年，这些需求都于淘宝天猫获得满意，赛道商家悄然壮年夜。

此外，政策盈余连续加码。工信部等四部分结合发布《推进家居财产高质量成长步履方案》，提出到2025年头步形成供应创造需求、需求牵引供应的更高程度良性轮回。对于此，淘宝天猫家装家居行业已经经踊跃相应。好比，全力结构全屋智能行业，缭绕消费者需求推出智能空间场景解决方案，年夜幅降低消费者采办智能家居产物的决议计划门坎。推出一站式的办事供给链系统，解决供给链及售后安装办事等问题。

瞥见了时机，怎样捉住？理解用户，是第一名的。

8月23日，恩重披露家装家居三年夜焦点用户群体：家装人群，家饰人群及工长人群。消费侧最显著的三年夜痛点重要是：我该怎么选，什物是否是我想要的，年夜件能不克不及准时送装。

解决痛点，淘宝天猫形成为了本身的要领论。好比，场景搭配加内容导购，取代卖单品，满意搭配需求；线上尺度化表达加线下体验，解决真实感的问题；增长解决方案型的SKU，晋升办事保障。

实现这一切的根底，是从工业化向数字化成长，才能抵挡周期。 恩重曾经屡次暗示，天猫开始进的技能都于家装行业获得表现。

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此刻，借助技能，淘系家装家居从分行业、分品牌、分人群、分糊口方式的视角，实现商品及消费者的垂直化运营。三年夜战略是以成型：商品内容化、办事商品化及全域零售。

峰会现场有商家暗示，三年夜战略实在已经陆续结构，有公然报导显示，本年618时期，林氏木业夸大 内容化 与 办事能力 来晋升消费者体验，成交额定格于11.1亿元，连任天猫家装家具榜TOP1。

更年夜的想象力，来自更多被验证乐成的案例。

按照峰会披露的数据，198万家装家居商家中，上财年景交过亿425家，上财年景交过万万1.2万家。 年夜行业，小企业 的行业困境，于淘宝天猫被逐步破解。

于商家的乐成中，三年夜战略也被陆续验证。

好比商品内容化，于晋升商品搭配、揭示效果基础上，使用设计师生态产出的内容，感动消费者。这一战略，意于实现淘宝天猫的自我定位 做专业的内容导购场。

作为商品内容化的焦点产物，3D样板间今朝已经笼罩20万商家的242万款商品，于满意消费者交互体验的同时，导购效率晋升6%。

好比办事商品化，把办事的解决方案酿成一个SKU，于手机淘宝中去出现，例如刷漆，床品除了螨、洗濯办事等。

恩重吐露，本年7月份，采办立邦漆的消费者中，每一7小我私家中会有1个采办其刷新办事产物，继而孕育发生其他消费需求，客单价随之晋升10倍。

再好比全域零售，使用阿里巴巴堆集的新零售结构及远近场的履约能力，买通商家线上线下，实现消费者线上逛、线下体验的办事。截至今朝，新零售已经笼罩357个都会，32万家门店已经开通，上财年景交同比增加60%。

有参讨论家暗示，三年夜战略实在是淘宝天猫及商家一路锚定努力的标的目的， 会上说当下要做的三件事，是直播、3D、踊跃于趋向赛道上新。对于在咱们来讲，有标的目的，有东西，有成果，这事没有不做的原理。

于疫情情况下，越发磨练确定性履约的消费办事能力。晋升商家办事消费者的能力是最要害的，于特定场景下必需以履约为前置前提来思量。

为晋升商家办事消费者的能力，淘宝天猫能做甚么？恩重分享过一个细节，疫情发生后，有商家没法发出货时，急患上于堆栈里痛哭。

峰会现场，商家们看到，淘宝天猫正踊跃设置装备摆设办事履约的一张年夜网，打造从产地集货、区域分派、干路线由、结尾办事履约一体化的家装年夜件办事供给链收集。

恩重吐露，到2023财年末，淘宝天猫要实现5个产地集货仓、11个区域分派仓、58个自营送装履约结尾都会仓、1万自营安装师傅、可实现300城送装、日均履约2万单的收集范围效应。

于参加的商家看来，这张年夜网经由过程技能及算法驱动智能分仓，帮忙他们各地分仓结构，踊跃应答疫情，如碰到突发环境，可以或许快速换仓发货，保障确定性履约。